72016apr.
Strategii pentru suportul de tip multi channel

Strategii pentru suportul de tip multi channel

Notiunea de customer support a evoluat rapid in ultima perioada o data cu aparitia noilor canale de comunicare, cresterea economiei de piata bazata pe cerere si oferta si posibilitatea clientilor de a influenta raitingul unui brand prin intermediul retelelor sociale. In aceste conditii este firesc ca piata de call center sa ofere solutii de tip…

Citeste mai mult