RO
IT

Telemarketing | Servicii telemarketing de la netWing

HomePage | Despre noi | Tehnologie | BLOG | Cariere | Contact

servicii telemarketing
 

lansarea unui produs sau serviciu trebuie popularizata

atragerea unor noi clienti prin telemarketing

netWing va asigura servicii telemarketing la standarde europene

Ce inseamna telemarketing?

Serviciul Telemarketing reprezinte o solutie anvantajoasa pentru realizarea unor cercetari de piata, folosind rezultatele obtinute deja pentru lansarea unui nou produs/serviciu sau repozitionarea acestuia pe piata. Derularea unor cercetari de piata prin telefon poate evindentia intr-un timp foarte scurt tendinte in comportamentul clientilor, dar fi felul in care au fost percepute anumite campanii promotionale.
Realizarea unor astfel de cercetari prin intermediul operatoarelor telefonice asistate de calculator permite colectarea informatiilor mult mai rapid decat in cazul metodelor clasice si elimina o serie de erori de esantionare si colectare a informatiilor.

Telemarketingul este o metoda de marketing direct prin care clientii primesc informatii in vederea vanzarii unui produs sau serviciu al companiei. Poate fi de tip "business to business" sau "business to client".
Telemarketing Business to business (B2B) - este un termen utilizat pentru a descrie tranzactiile intre firme (firme-firme, firme-distribuitori).
Telemarketing Business to client (B2C) descrie activitatile de afaceri desfasurate intre firma si clientul final.

Care sunt avantajele serviciului Telemarketing?

lansarea unui nou produs sau serviciu - compania dvs tocmai a lansat un produs pe piata. Acesta trebuie popularizat atat prin mijloace traditionale (reclama tv, radio, presa, campanii publicitare online) cat si telefonic. Avantajul major al promovarii prin telefon consta in atingerea stricta a publicului tinta ( pe categorii de varsta, ocupatii, studii etc).
promovarea unor evenimente sau intalniri - clientii sunt informati cu privire la evenimentele ce vor avea loc in compania dvs
atragerea de noi clienti precum si informarea permanenta a celor existenti - clientii sunt informati ritmic cu privire la produsele companiei dvs. De asemenea pot fi identificati noi clienti.
cercetari de piata - prin intermediul serviciilor telemarketing se pot realiza cercetari de piata cu privire la produse sau servicii. Stabilirea obiectivelor unei cercetari de piata se face de comun acord cu clientul dupa identificarea problemelor ce urmeaza a fi vizate; de exemplu se pot face cercetari de piata privind degradarea imaginii firmei sau a marcii, deschiderea unui nou magazin sau reprezentante, lansarea unui produs etc. Se urmareste identificarea tipologia clientului (studii, stil de viata, social-demografic, produse si servicii favorite), informatii despre preturi, parerile clientilor despre noul produs, canalele media preferate etc.
vanzari prin telefon - teleselling - produsele dvs sunt promovate prin intermediu telefonic
managementul bazelor de date - bazele de date cu clientii companiei sunt verificate si actualizate cu informatiile noi obtinute;