RO
IT

Despre noi | Servicii call center de la netWing

HomePage | Despre noi | Tehnologie | BLOG | Cariere | Contact

despre noi, despre serviciile netWing 
 

suntem la dispozitia dvs prin servicii de calitate

folosim toate metodele cunoscute pentru un dialog eficient cu clientii

principiile netWing sunt: focus, dedicatie, incredere

Tehnologie Inovatie Servicii de calitate
netWing utilizeaza cea mai avansata tehnologie gandita pentru un contact center profesionist.
Acordam o atentie deosebita securitatii datelor si securitatii clientilor. Datele utilizatorilor sunt pastrate criptat fiind folosite doar de persoane autorizate din cadrul firmei.

Asiguram in plus:
sistem de raportare ce permite monitorizarea completa a activitatilor din contact center
baze de date predefinite pentru un mai bun control al campaniilor
sistem de gestiune al apelurilor: apeluri preluate simultan; transferul apelurilor la persoana potrivita
sistem de monitorizare in timp real al operatorilor call center-ului
sistem de distribuire automata a apelurilor; apelul este directionat catre primul operator disponibil
operatori dedicati pentru anumite servicii/companii
mesagerie vocala

In pas cu tehnologia
netWing utilizeaza echipamente de ultima generatie avand rolul de a asigura continuitate procesului.
Avem multiple conexiuni la internet, realizate prin fibra optica precum si legaturi directe cu principalii operatori de telefonie.

Cuvantul cheie preferat este "continuitate" - continuitatea serviciilor, continuitatea operationala.