Call Center Blog by netWing

Ritmul:

Ritmul se refera la viteza discursului. Unii oameni vorbesc de la natura mai rapid sau mai rar, dar viteza discursului poate sa indice si starea emotionala. O stare de spirit incantata sau stimulativa se poate evidentia printr-o rapiditate mai mare a vorbirii. O stare de spirit mai deprimata se va evidentia printr-un discurs rostit ceva mai rar. Ritmul vorbirii interlocutorului poate indica starea sa de spirit actuala sau daca ea se modifica pe parcursul conversatiei.