.

182016Apr
Rolul angajatilor dintr-un call center

Rolul angajatilor dintr-un call center

Dimensiunea unui call center este de obicei determinata de numarul de angajati pe care acesta ii are la dispozitie. Un prim compartiment al unui astfel de centru, este reprezentat de departamentul de management, acesta fiind direct raspunzator de bugetul alocat de catre firma pentru o astfel de promovare a produselor. Deasemenea, in cadrul departamentului de…

Citeste mai mult
122016Apr
Motivarea agentilor de call center

Motivarea agentilor de call center

Motivarea agentilor de call center In Romania notiunea de call center este un business relativ nou care isi perfectioneaza permanent instrumentele de motivare si retinere a angajatilor sai. Astfel conceptul de call center, a devenit atat datorita eforturilor pionierilor sai dar mai ales datorita preluarii masive a practicilor globale in aceasta industrie un formator de profesii…

Citeste mai mult